Politika privatnosti

1. Ko smo mi

Vlasnik sajta cloudmedia.rs i rukovalac podacima o ličnosti koji se preko njega prikupljaju je:

U daljem tekstu koristimo izraze „Cloud Media", „mi" i „nas".

Podatke o ličnosti obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. Kada obrađujemo podatke lica koja se nalaze u Evropskoj uniji, primenjujemo i Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

2. Na koga se ova politika odnosi

Ova politika opisuje kako postupamo sa podacima:

• posetilaca sajta cloudmedia.rs,
• lica koja nam pošalju upit preko formi na sajtu ili se prijave na oglas za posao,
• kontakt osoba kod naših klijenata i saradnika,
• lica koja snimamo na fotografskim i video produkcijama.

Ova politika se ne odnosi na sajtove i naloge naših klijenata. Za podatke koji se prikupljaju tamo rukovalac je klijent i primenjuje se njegova politika privatnosti. Više o tome u odeljku 9.

3. Upiti preko formi na sajtu

Forme za upit postoje na stranici Kontakt i na stranicama pojedinih usluga. Kada pošaljete upit, prikupljamo: ime i prezime, naziv firme, veb adresu, mejl adresu ili broj telefona i sadržaj poruke. Koja polja forma ima zavisi od stranice.

• Svrha: odgovor na vaš upit, priprema ponude i dalja poslovna komunikacija.
• Pravni osnov: preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora, na vaš zahtev, i naš legitiman interes da odgovorimo onome ko nam se obratio.
• Gde se podaci nalaze: upit se zapisuje u bazu našeg sajta i istovremeno stiže na naš poslovni mejl.
• Rok čuvanja: najduže dve godine. Sajt zapis iz baze briše sam, dve godine od dana kada je upit poslat. U našoj pošti prepisku o upitu čuvamo godinu dana, pa je brišemo.

Ako posle upita postanete naš klijent, dalje se primenjuju pravila iz odeljka 5.

Popunjavanje forme nije obavezno i uvek nam se možete javiti direktno na mejl ili telefon.

4. Prijava za posao

Kada se prijavite preko forme na stranici Karijera, prikupljamo: ime i prezime, mejl adresu, broj telefona, sadržaj poruke i biografiju (CV) koju otpremite.

• Svrha: izbor kandidata za rad u agenciji.
• Pravni osnov: preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora o radu, na vaš zahtev.
• Gde se podaci nalaze: prijava zajedno sa biografijom stiže na naš poslovni mejl. Sajt prijavu čuva u svojoj bazi najduže šest meseci, a otpremljeni fajl (biografiju) ne čuva, već ga samo prilaže mejlu.
• Rok čuvanja: šest meseci od prijema prijave. Sajt posle tog roka sam briše prijavu iz baze, a iz naše pošte prijavu brišemo u istom roku.

Ako želite da vašu prijavu zadržimo duže, radi budućih konkursa, javite nam i čuvaćemo je na osnovu vašeg pristanka, koji možete povući u svakom trenutku.

Molimo vas da u prijavi ne šaljete podatke koje od vas nismo tražili, posebno ne podatke o zdravlju, nacionalnoj pripadnosti, veroispovesti, političkim stavovima ili članstvu u sindikatu.

5. Podaci kontakt osoba kod klijenata i saradnika

U redovnom poslovanju obrađujemo podatke zaposlenih kod naših klijenata, dobavljača i saradnika: ime i prezime, radno mesto, poslovni mejl i poslovni telefon, kao i sadržaj poslovne prepiske.

• Svrha: izvršenje ugovora, koordinacija posla, izdavanje računa i ispunjenje zakonskih obaveza.
• Pravni osnov: izvršenje ugovora, poštovanje zakonskih obaveza i naš legitiman interes za redovnu poslovnu komunikaciju.
• Rok čuvanja: za vreme trajanja saradnje. Podaci koji se nalaze na ugovorima, računima i drugoj računovodstvenoj dokumentaciji čuvaju se deset godina, jer to traže računovodstveni i poreski propisi. Ostala poslovna prepiska čuva se kraće, do prestanka potrebe.

6. Fotografije i video zapisi sa produkcija

Za potrebe klijenata snimamo fotografije i video materijal, u prostorijama klijenta i na javnim mestima.

• Svrha: izrada materijala naručenog od klijenta i prikaz našeg rada.
• Pravni osnov: pristanak snimljenog lica za samo snimanje i objavljivanje, a za zadržavanje materijala u našoj arhivi naš legitiman interes da sačuvamo dokaz o obavljenom poslu i da prikažemo svoje reference.
• Saglasnost: pre snimanja tražimo saglasnost punoletnih lica. Za maloletna lica saglasnost dajemo na potpis roditelju ili staratelju, u pisanoj formi.
• Rok čuvanja: materijal koristimo za vreme saradnje sa klijentom za koga je snimljen, a zatim ga zadržavamo u arhivi kao prikaz našeg rada, bez unapred određenog roka.

Pristanak možete povući u svakom trenutku, a možete i uložiti prigovor na dalje čuvanje i objavljivanje materijala na kom se nalazite. U tom slučaju materijal povlačimo iz dalje upotrebe i uklanjamo ga sa kanala kojima upravljamo, a za materijal objavljen na kanalima klijenta obraćamo se klijentu. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade koja je do tada obavljena.

7. Kolačići i merenje posete

Sajt koristi kolačiće i slične tehnologije. Kolačići koji nisu neophodni za rad sajta postavljaju se tek pošto date pristanak preko banera koji se prikazuje pri prvoj poseti. Pristanak možete izmeniti ili povući u svakom trenutku preko dugmeta „Podešavanja kolačića", koje je dostupno na svakoj stranici sajta.

Neophodni kolačići

Postavljaju se bez pristanka, jer bez njih sajt ne radi ili nije bezbedan.

Analitički kolačići i kolačići za oglašavanje

Postavljaju se samo uz vaš pristanak.

Microsoft Clarity izdvajamo posebno zato što ne meri samo broj poseta nego snima kretanje kroz stranicu. Snimak je anoniman i ne koristi se za identifikaciju pojedinca, ali je pošteno da to znate pre nego što date pristanak.

Kolačiće možete u svakom trenutku obrisati i blokirati i u podešavanjima svog pregledača.

8. Ko još ima pristup vašim podacima

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima radi njihovog sopstvenog marketinga. Pristup imaju samo:

9. Podaci koje obrađujemo za klijente

Kada za klijenta vodimo oglašivačke naloge i profile na društvenim mrežama ili izrađujemo i održavamo njegov sajt, podatke krajnjih korisnika obrađujemo isključivo po nalogu i uputstvima klijenta. U tom odnosu rukovalac je klijent, a mi imamo ulogu obrađivača.

Zahteve koji se tiču tih podataka uputite klijentu kao rukovaocu. Ako zahtev stigne nama, prosledićemo ga klijentu.

10. Naši profili na društvenim mrežama

Prisutni smo na Facebook-u, Instagram-u, LinkedIn-u i TikTok-u. Kada nam pišete poruku ili komentarišete objavu, vaše podatke obrađuje i sama platforma, po svojim pravilima, na koja nemamo uticaja. Za statistiku o posetiocima naših stranica koju nam platforma prikazuje odgovaramo zajedno sa platformom.

11. Iznošenje podataka iz Srbije

Server na kom se nalazi naš sajt fizički se nalazi u Nemačkoj. Nemačka je članica Evropske unije i nalazi se na listi zemalja za koje se smatra da obezbeđuju primeren nivo zaštite podataka o ličnosti, pa za taj prenos nije potrebno posebno odobrenje.

Google, Meta, Microsoft i LinkedIn mogu podatke obrađivati i izvan Evrope, uključujući Sjedinjene Američke Države. Ti prenosi se obavljaju na osnovu standardnih ugovornih klauzula i drugih mera zaštite koje ti pružaoci primenjuju.

12. Vaša prava

U odnosu na svoje podatke imate pravo na:

• pristup, to jest da saznate da li vaše podatke obrađujemo i da dobijete kopiju,
• ispravku i dopunu netačnih ili nepotpunih podataka,
• brisanje, kada za obradu više nema osnova,
• ograničenje obrade,
• prenosivost, to jest da podatke dobijete u obliku pogodnom za prenos drugom rukovaocu,
• prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu, uključujući prigovor na obradu za potrebe direktnog oglašavanja,
• povlačenje pristanka u svakom trenutku, kada je obrada zasnovana na pristanku.

Ne donosimo odluke isključivo automatizovanim putem i ne sprovodimo profilisanje koje proizvodi pravne posledice po vas.

Kako da ostvarite pravo: pošaljite zahtev na info@cloudmedia.rs. Postupamo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva. Ako je zahtev složen ili ih ima više, rok može biti produžen, o čemu vas obaveštavamo u okviru prvih 30 dana. Postupanje po zahtevu ne naplaćujemo.

13. Pritužba Povereniku

Ako smatrate da podatke obrađujemo suprotno zakonu, imate pravo da podnesete pritužbu:

Bićemo zahvalni ako se prvo obratite nama, jer većinu stvari možemo rešiti direktno i brže.

14. Lice za zaštitu podataka o ličnosti

Nismo odredili lice za zaštitu podataka o ličnosti, jer nismo organ vlasti, obrada podataka o ličnosti nije naša osnovna delatnost u smislu redovnog i sistematskog nadzora velikog broja lica, i ne obrađujemo posebne vrste podataka u velikom obimu. Za sva pitanja u vezi sa vašim podacima pišite na info@cloudmedia.rs.

15. Bezbednost podataka

Pristup podacima imaju samo zaposleni kojima je to potrebno za rad. Sajt radi preko šifrovane veze (HTTPS), nalozi su zaštićeni lozinkama i dvofaktorskom potvrdom gde je to moguće, a pristup poslovnoj pošti i alatima dodeljuje se pojedinačno i ukida po prestanku potrebe.

Sajt redovno kopiramo, da bismo ga mogli vratiti posle kvara. U tim rezervnim kopijama podaci iz formi mogu ostati i posle rokova iz odeljaka 3 i 4, najduže 30 dana. Rezervne kopije koristimo samo za vraćanje sajta, ni za šta drugo.

16. Deca

Sajt i naše usluge nisu namenjeni deci. Ne prikupljamo svesno podatke lica mlađih od 15 godina bez saglasnosti roditelja ili staratelja. Ako saznamo da smo takav podatak prikupili, brišemo ga.

17. Izmene ove politike

Politiku menjamo kada se promeni način na koji radimo ili kada to traži propis. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, a datum poslednje izmene naveden je na vrhu. O značajnim izmenama obaveštavamo vidno na sajtu.